Política de Devolución de 14 Días
Si tu pedido aún no ha sido enviado, podrás solicitar una cancelación enviando un correo electrónico a info.pokewoke@gmail.com o a través de WhatsApp al número: 624 67 70 66 y recibirás un reembolso íntegro del pedido junto con los gastos de envío.
Puedes ejercer el derecho de devolver un pedido y recibir el importe del producto, optando por el reembolso, dentro de los 14 días después de la recepción del producto, siempre y cuando dicha solicitud se presente a nosotros por correo electrónico o WhatsApp. El comprador será responsable de los gastos de envío del producto de vuelta al almacén de origen, siempre que el producto no haya sido desprecintado y la caja del producto no haya sido abierta con la pegatina o film protector.
Para solicitar la devolución, debes ponerte en contacto por correo electrónico a info.pokewoke@gmail.com o a través de WhatsApp al número: 624 67 70 66.
Debes cumplir con lo siguiente:
- Los productos deben estar precintados y sin abrir, en el mismo estado en el que fueron entregados. Antes de proceder a la devolución, podríamos requerirte una imagen de los productos.
- Los productos deben ser devueltos a nuestra dirección especificada más adelante, dentro de los 14 días después de que reconozcamos tu solicitud y nos envíes el número de seguimiento del envío, ya que sin ello no podremos validar tu devolución.
Al recibir tu artículo devuelto, inspeccionaremos los productos. Una vez aprobado y el producto pase la fase de inspección, procederemos al reembolso íntegro de tu compra en http://www.PokeWoke.Store
PEDIDOS NO ENTREGADOS
En caso de que el pedido sea rechazado o no sea recogido por el comprador en el plazo de Correos para realizar la entrega, se descontarán del reembolso los gastos del retorno valorados en 5.99 euros.